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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的五種需求

發(fā)布時(shí)間:2023/4/20 9:24:00

加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員,無疑需要從全局出發(fā),為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。但在項(xiàng)目的建設(shè)過程中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可能都存在自己的個(gè)性化需求,只要這些需求是合理的、是有利于或不影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的,項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該盡可能采取必要的措施予以滿足。本文筆者總結(jié)出團(tuán)隊(duì)成員的五種需求并簡單探討一下項(xiàng)目經(jīng)理如何采取必要的措施去滿足這些需求,期望能給項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中帶領(lǐng)一些經(jīng)驗(yàn)借鑒。

正文:加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員,無疑需要從全局出發(fā),為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力。但在項(xiàng)目的建設(shè)過程中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員可能都存在自己的個(gè)性化需求,只要這些需求是合理的、是有利于或不影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的,項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該盡可能采取必要的措施予以滿足。結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出團(tuán)隊(duì)成員的五種個(gè)性化需求:“物質(zhì)和精神需求”、“學(xué)習(xí)需求”、“能力鍛煉需求”、“交友需求”和“自我展現(xiàn)需求”,并對如何滿足這五種需求進(jìn)行一定深度的探討。

這五種個(gè)性化需求表達(dá)的基本含義是:任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,都存在“物質(zhì)和精神需求”;而“學(xué)習(xí)”、“能力鍛煉”、“交友”和“自我展現(xiàn)”這四個(gè)需求則因人而異,并非每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具有,他們可能具有其中的一個(gè)或多個(gè)甚至不具有任何一個(gè)。需要說明的是,個(gè)人認(rèn)為這五種需求沒有必然的層次關(guān)系,它們因人因時(shí)而異。以下從兩方面對這五種需求進(jìn)行闡釋。

(一)五種需求及其滿足方式。

(1)、物質(zhì)和精神需求;任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,都需要為生計(jì)而工作,因此他們都存在物質(zhì)需求(即獲得勞動(dòng)報(bào)酬的需求);另外,任何一個(gè)工作在團(tuán)隊(duì)中的成員,沒有誰不期望得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其它團(tuán)隊(duì)成員的理解、關(guān)心、肯定和尊重,而這些可以歸結(jié)為精神需求的范疇。為了滿足團(tuán)隊(duì)成員的“物質(zhì)”需求,項(xiàng)目經(jīng)理可以和團(tuán)隊(duì)成員一起制定“賞罰分明、多勞多得”的績效考核制度,讓他們通過自己的努力獲得他們應(yīng)該獲得的報(bào)酬。為了滿足團(tuán)隊(duì)成員的“精神”需求,項(xiàng)目經(jīng)理一定要注意多采用商量的口吻分派和安排工作,避免居高臨下、頤指氣使;另外,平時(shí)也需要在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)和踐行團(tuán)結(jié)互助、互敬互愛的良好風(fēng)尚。

(2)、學(xué)習(xí)需求;新員工或?qū)W習(xí)意愿比較強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)成員,他們期望在工作的過程中學(xué)習(xí)到新知識、新技能,因此這類員工“學(xué)習(xí)需求”比較明顯。項(xiàng)目經(jīng)理可以結(jié)合工作的實(shí)際需要,給這些成員安排一些有針對性的培訓(xùn),抑或給他們安排指導(dǎo)老師進(jìn)行幫帶,也可以根據(jù)他們的期望安排一些新的工作任務(wù),讓他們在完成自己工作任務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的“學(xué)習(xí)”目標(biāo)。

(3)、能力鍛煉需求;有些團(tuán)隊(duì)成員,具有某些方面的知識背景和技能,渴望在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中,得到較多這方面的“實(shí)踐和鍛煉”機(jī)會。對于這類員工,項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)項(xiàng)目需要,結(jié)合他們的能力特點(diǎn)和個(gè)人意愿,安排一些富有挑戰(zhàn)性工作,讓他們通過這些工作 “檢驗(yàn)”自己的能力和水平,實(shí)現(xiàn)他們所期望的“鍛煉”的目的。

(4)、交友需求;也有一些團(tuán)隊(duì)成員,他們期望在工作的過程中結(jié)交一些好朋友,為現(xiàn)在和將來能在學(xué)習(xí)、工作和生活上互幫互助積累“感情”帳戶。對于這類成員,項(xiàng)目經(jīng)理可以讓他們負(fù)責(zé)組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),讓他們利用這些機(jī)會加深彼此的感情。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不是交友俱樂部,項(xiàng)目經(jīng)理一定要注意,不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)椤敖挥选倍活檲F(tuán)隊(duì)目標(biāo)和利益,形成“小集體”。

(5)、自我展現(xiàn)需求;有些團(tuán)隊(duì)成員,具有較強(qiáng)的工作能力或有一技之長,他們有滿腔熱情,希望在團(tuán)隊(duì)中大顯身手,展現(xiàn)自己的能力。對于這類成員,項(xiàng)目經(jīng)理可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要和團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意愿分配給他們一些挑戰(zhàn)性工作,或安排他們作為小組負(fù)責(zé)人、技術(shù)攻關(guān)人或新手幫帶人等,讓他們在工作過程中實(shí)現(xiàn)“自我展現(xiàn)”的愿望。不過,這種類型成員也最容易滋生“個(gè)人英雄主義”的傾向,項(xiàng)目經(jīng)理需要察言觀色,及時(shí)采取必要的措施。

(二)項(xiàng)目經(jīng)理需要注意的兩個(gè)問題。

(1)、團(tuán)隊(duì)成員的需求會因時(shí)而變;團(tuán)隊(duì)成員所具有的后四種需求,在項(xiàng)目建設(shè)的過程中,隨著時(shí)間的推移,可能會發(fā)生變化,如最開始可能是“學(xué)習(xí)需求”比較突出,后來轉(zhuǎn)換為“自我展現(xiàn)需求”比較明顯,再后來可能又回到“學(xué)習(xí)需求”。因此,項(xiàng)目經(jīng)理需要察言觀色,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“需求”變化,以便提供合適的機(jī)會,讓他們“各取所需”。

(2)、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的需求;團(tuán)隊(duì)中,也有這樣的成員,他們除具有“物質(zhì)和精神需求”之外,其它四種需求不明顯。這種類型的成員一般工作不太積極,但“物質(zhì)需求”卻特別明顯。對于這種類型的員工,項(xiàng)目經(jīng)理需要因勢利導(dǎo),適當(dāng)激發(fā)他們的其它四種需求,降低他們對“物質(zhì)需求”的渴望程度,讓他們在工作的同時(shí),也擁有“個(gè)人成長”。項(xiàng)目經(jīng)理需要在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的同時(shí),讓團(tuán)隊(duì)成員“各得其所”,這樣的項(xiàng)目經(jīng)理,才更加能得到團(tuán)隊(duì)成員的尊敬和擁護(hù),也才更容易成功。

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