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淺談工程項目的質(zhì)量管理

發(fā)布時間:2022/9/29 9:30:00

工程項目建設(shè)涉及到國家和社會的方方面面,只有通過科學(xué)咨詢、精心設(shè)計、優(yōu)良施工,才能建設(shè)出質(zhì)量合格的工程項目,實現(xiàn)投資者的期望。

(一)長期以來,我們普遍忽視工程建設(shè)項目前期工作階段的質(zhì)量管理,而把主要精力放在施工階段。這固然是必要的,但我們也要看到,當(dāng)工程進行到施工階段時,建設(shè)方案、技術(shù)方案和設(shè)計圖紙都已經(jīng)確定,假如設(shè)計方案不是最優(yōu),很難保證工程項目的整體投資效益。有些業(yè)主片面地把可行性研究報告視為可批性報告,支付咨詢費用標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原國家計委規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)。使得承擔(dān)可行性研究報告編制的咨詢單位,很少進行深入的市場調(diào)研和對工藝方案、設(shè)備選型等進行多方案比選。在設(shè)計階段也因為有些業(yè)主片面過低支付設(shè)計費用,影響設(shè)計人員進行精心設(shè)計的積極性,這一問題已嚴(yán)重影響了工程項目的建設(shè)質(zhì)量。

(二)工程項目前期工作,主要是指項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估等,前期工作的質(zhì)量是整個工程項目的關(guān)鍵。工程項目的規(guī)模、建設(shè)的內(nèi)容、產(chǎn)品構(gòu)成、市場分析、技術(shù)水平分析、風(fēng)險分析、財務(wù)、經(jīng)濟效益和社會效益等是否深入全面,各項數(shù)據(jù)是否符合實際,直接決定著工程項目的前途和命運。

1、建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制。項目負(fù)責(zé)人是工程項目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人,必須親自抓質(zhì)量工作。大型項目還可設(shè)項目質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是:負(fù)責(zé)編制項目質(zhì)量計劃,并組織實施;按質(zhì)量計劃規(guī)定,督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況,特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動;對發(fā)現(xiàn)重大的管理方面或技術(shù)方面的質(zhì)量問題,組織研究解決,向項目團隊負(fù)責(zé)人報告;編制項目質(zhì)量報告,報上級質(zhì)檢部門和項目經(jīng)理。項目質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量的監(jiān)督檢查,不能代替項目其它崗位的質(zhì)量職責(zé),項目各個經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任,項目質(zhì)量才能有保證。

2、制定項目質(zhì)量計劃。了解和掌握項目的特點,明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);熟悉咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件,根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)的特點,決定怎樣應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系。如果是獨立的項目團隊,就應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行適當(dāng)調(diào)整,把質(zhì)量目標(biāo)要求層層分解,按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實,一直落實到個人。每一層次職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。質(zhì)量管理計劃要簡明扼要,便于操作。

3、建立咨詢工作成果的質(zhì)量評審制度。建立評審制度是保證和提高咨詢成果質(zhì)量的重要手段,通過評審,吸取更多專家的知識和智慧,可以發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化咨詢成果。項目咨詢工作完成以后,項目經(jīng)理先組織本項目人員對項目咨詢成果進行自我評審,然后再進行內(nèi)部評審。內(nèi)部評審?fù)瓿珊,咨詢成果提交業(yè)主,業(yè)主可邀請有關(guān)專家對咨詢成果進行評審和完善,以提高投資效益。

(三)工程設(shè)計一般按初步設(shè)計、施工圖設(shè)計兩個階段進行。技術(shù)上復(fù)雜的工業(yè)交通項目可按初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段進行。二階段設(shè)計和三階段設(shè)計,是我國工程設(shè)計行業(yè)長期形成的基本工作模式,各階段的設(shè)計成果包括設(shè)計說明、技術(shù)文件(圖紙)和經(jīng)濟文件(概預(yù)算),其目的是通過不同階段設(shè)計深度的控制保證設(shè)計質(zhì)量。

1、設(shè)計階段質(zhì)量控制方法。為了有效地控制設(shè)計質(zhì)量,就必須對設(shè)計進行質(zhì)量跟蹤,定期對設(shè)計文件進行審核。在設(shè)計過程中和階段設(shè)計完成時,以設(shè)計招標(biāo)文件(含設(shè)計任務(wù)書、地質(zhì)勘察報告等)、設(shè)計合同、咨詢合同、政府有關(guān)批文、各項技術(shù)規(guī)范、氣象、地區(qū)等自然條件及相關(guān)資料為依據(jù),對設(shè)計文件進行深入細(xì)致的審核。在審查過程中,特別要注意過分設(shè)計和不足設(shè)計兩種極端情況。過分設(shè)計,導(dǎo)致經(jīng)濟性差;不足設(shè)計,存在隱患或功能降低。

2、建立設(shè)計經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制。設(shè)計經(jīng)理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對設(shè)計過程進行管理,監(jiān)督檢查設(shè)計各專業(yè)執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件,確保設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求;組織設(shè)計策劃,并將策劃結(jié)果編人設(shè)計計劃;根據(jù)項目計劃、項目質(zhì)量計劃和設(shè)計計劃的規(guī)定,對設(shè)計過程進行控制;負(fù)責(zé)各專業(yè)之間的銜接;負(fù)責(zé)組織設(shè)計各專業(yè)的綜合技術(shù)方案的審查和協(xié)調(diào),確保綜合技術(shù)方案的合理性;負(fù)責(zé)組織或監(jiān)督檢查設(shè)計各階段的設(shè)計評審和設(shè)計驗證;負(fù)責(zé)控制設(shè)計變更,按設(shè)計更改控制程序酌規(guī)定進行控制;對設(shè)計關(guān)鍵控制點進行檢查,親自組織或檢查對設(shè)計質(zhì)量有重大影響的活動和設(shè)計文件。

3、明確設(shè)計各部室的質(zhì)量職責(zé)。設(shè)計單位一般都對工程項目設(shè)計實行專業(yè)部室和項目組相結(jié)合的矩陣方式管理,設(shè)計各專業(yè)部室和項目組對設(shè)計質(zhì)量都負(fù)有管理和控制的職責(zé),負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督參加項目組工作的專業(yè)人員在生產(chǎn)活動中執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件,并采取措施對專業(yè)的設(shè)計過程實施有效的控制;為項目派遣符合資格要求的專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級設(shè)計人員,保證項目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源,以確保設(shè)計質(zhì)量;負(fù)責(zé)確定設(shè)計中采用的專業(yè)技術(shù)方案,對設(shè)計專業(yè)技術(shù)方案的先進性、可靠性、合理性負(fù)責(zé);組織或參加設(shè)計各階段設(shè)計輸入、輸出、成品的評審或驗證;設(shè)計各專業(yè)負(fù)責(zé)人和各級設(shè)計人員,都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書。

(四)施工是形成工程項目實體的過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高工程項目的質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項目施工涉及面廣,是一個極其復(fù)雜的過程,影響質(zhì)量的因素很多,使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動,機械設(shè)備的正常磨損,都會產(chǎn)生質(zhì)量變異,造成質(zhì)量事故。工程項目建成后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件,更不能實行“包換”或“退款”,因此工程項目施工過程中的質(zhì)量控制,就顯得極其重要。

1、施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理。嚴(yán)格實行招投標(biāo)制和建設(shè)監(jiān)理制,委托有資格的監(jiān)理單位對中標(biāo)的施工單位資質(zhì)進行核查,使施工單位的資質(zhì)等級與承攬的工程項目要求相一致,對施工人員素質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)進行監(jiān)控,使參與施工的人員技術(shù)水平與工程技術(shù)要求相適應(yīng);對施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃進行審查;對進場的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進行監(jiān)控;對施工機械設(shè)備的選擇,應(yīng)考慮施工機械的技術(shù)性能、工作效率、工作質(zhì)量和維修難易、能源消耗以及安全、靈活等方面對施工質(zhì)量的影響與保證;組織由設(shè)計單位和施工單位參加的設(shè)計交底和設(shè)計會審會議;檢查施工單位是否建立和健全了質(zhì)量管理體系等。

2、施工過程的質(zhì)量控制。委托項目監(jiān)理單位對施工單位質(zhì)量管理體系的實施狀況進行監(jiān)控;監(jiān)督檢查在工序施工過程中的施工人員、施工機械設(shè)備、施工方法、工藝或操作是否處于良好狀態(tài),是否符合保證質(zhì)量的要求;做好設(shè)計變更的控制工作;做好施工過程中的檢查驗收工作;做好工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理,當(dāng)出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時,應(yīng)要求施工單位采取措施予以整改,并跟蹤檢查,直到合格為止;當(dāng)施工現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量異常情況,又未采取有效措施、隱蔽作業(yè)未經(jīng)檢驗而擅自封閉、未經(jīng)同意擅自修改設(shè)計圖紙、使用不合格原材料或構(gòu)配件時,應(yīng)下達(dá)停工指令,糾正后下達(dá)復(fù)工指令;要對工程材料、混凝土試塊、受力鋼筋等實行取樣送檢制度;對從事計量作業(yè)的操作人員技術(shù)水平進行審核,對其計量作業(yè)結(jié)果進行評價和確認(rèn)。

(五)工程項目質(zhì)量控制,與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。為了工程質(zhì)量,應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進性、適用性。在項目管理的全過程中,要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,建立嚴(yán)格的考核制度,不斷改進和提高技術(shù)和工藝水平,使工程項目各階段的質(zhì)量得到控制和保證!肮芾硪彩巧a(chǎn)力”,管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制,明確各自責(zé)任。施工過程的各個環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制,各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在實施質(zhì)量計劃和攻關(guān)措施中加強質(zhì)量檢查,對檢查結(jié)果要定量分析,得出結(jié)論。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果,以及應(yīng)達(dá)到的程度和水平,在進行質(zhì)量控制時實施目標(biāo)管理可以激發(fā)人員質(zhì)量控制積極性、主動性,使關(guān)鍵問題迅速得到解決。

 

 

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