項目經(jīng)理不懂技術(shù)，如何與項目相關(guān)人員溝通？

在現(xiàn)在的項目中有點尷尬，項目技術(shù)性太強，前期的調(diào)研都是和甲方的IT和開發(fā)同事溝通，我參加調(diào)研時，人家說的我都聽的云里霧里的，插不上話。與甲方的溝通基本上都是由甲方的接口人負(fù)責(zé)安排，項目進度基本上都是按開發(fā)經(jīng)理制定的。

項目經(jīng)理覺得就是個打醬油的。這個項目沒有體現(xiàn)我的價值，很是郁悶。感覺自己在整個項目中沒有作用，該怎么與項目相關(guān)人員溝通呢?

作為一線的項目經(jīng)理，其實不懂技術(shù)是一個很大的短板。

1)對于項目實施過程中可能存在的風(fēng)險預(yù)估不足;

2)無法在技術(shù)團隊中形成權(quán)威;

3)和技術(shù)側(cè)溝通中雙方的理解有差異導(dǎo)致問題。

我們之前有一個同事就是不懂技術(shù)，感覺自己每天除了check一下進度，催著改一下bug，催著提交代碼，組織會議，沒有其他的作用，在團隊中的權(quán)重不高。

術(shù)業(yè)有專攻，項目經(jīng)理要做到的是資源為我所用，順利達成目標(biāo)。不懂技術(shù)就要善用團隊中懂技術(shù)的人。具體怎么用，看個人能力了。

我現(xiàn)在參與的一個小項目，成員遠程辦公，項目涉及到的技術(shù)不是我擅長的領(lǐng)域，我目前做的是和產(chǎn)品經(jīng)理做好溝通，明確責(zé)任。目前合作的還不錯。當(dāng)然能遇到合適的人很重要。我覺得作為項目經(jīng)理不是需要每個過程都要很明白，重要是的能夠組織正確的資源按照計劃完成工作就行，所以有時候覺得項目經(jīng)理的情商很重要。

項目經(jīng)理的最終目標(biāo)是完成項目，主導(dǎo)項目和體現(xiàn)自己在項目上的領(lǐng)導(dǎo)地位其實沒有那么重要，只是一種確保項目按計劃按要求完成的一種手段。

所以引導(dǎo)項目順利完成交付，并保證符合公司項目管理要求，然后在項目交付過程中能得到提升，做到這個程度已經(jīng)基本上算是完成項目經(jīng)理的本職工作了。當(dāng)然，如果你要追求個人形象，那么爭取發(fā)言權(quán)還是很有必要的，但忌諱不懂裝懂。

前期跟開發(fā)同事搞好關(guān)系，讓他先對項目評好工時，再根據(jù)開發(fā)提供的工時進行計劃安排。前期只能用關(guān)系來信任他;自身也要加強相關(guān)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，多向開發(fā)同事請教、多參加公司或外部培訓(xùn)及自學(xué)。

項目經(jīng)理的價值體現(xiàn)在對外和對內(nèi)。當(dāng)然還要取決于自己的權(quán)利大小。從內(nèi)容上看來這個經(jīng)理的權(quán)利和決策權(quán)并沒有多少，計劃開發(fā)經(jīng)理可以直接定，需求的技術(shù)資源也可以直接定。項目經(jīng)理其實應(yīng)該時刻把控的是成本和進度，這兩項至少要做管理吧。將開發(fā)人員的工作量化，需求資源進行量化并做合理的分析并根據(jù)分析結(jié)果進行決策才是經(jīng)理要做的。學(xué)習(xí)前期的調(diào)研文檔，多看多學(xué)，并且要求項目人員項目過程文件的保留。項目經(jīng)理要做的各種控制管理很多，畢竟項目不可能不出問題吧。

項目相關(guān)會議和決策，哪怕沒發(fā)表意見也要露臉，在大家都說完的時候，你可以做個總結(jié)，一方面是給大家匯總避免決策有所遺漏，另一方面也是驗證自己所聽所想是否正確。因為你可以總結(jié)的時候加上自己的看法大家也不會在意。

剛開始不懂的時候基本上是看對方的需求，把客戶需求整理出來，通過與對方進一步溝通需求，把整個流程已流程圖的形式整理出來，跟開發(fā)經(jīng)理進行溝通確定，在溝通的時候必須要認(rèn)真聽，有不清楚的及時提出。形成文檔與對方確定。