項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

項目管理系統(tǒng)表示企業(yè)的競爭力很大程度上決定于項目管理，項目經(jīng)理作為項目領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵的作用。項目經(jīng)理的職責是組織和領(lǐng)導(dǎo)項目團隊在限定的時間內(nèi)利用有限的資源完成符合質(zhì)量規(guī)范的一項任務(wù),具體包括了計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。

對于一些復(fù)雜的項目，項目經(jīng)理不僅需要具備非常豐富的專業(yè)知識、財務(wù)知識，更需具備全面的人力資源管理的素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

項目經(jīng)理作為項目團隊的關(guān)鍵人物,其作用和地位的重要性是肯定的,對項目成員和整個項目成敗的影響力也是毋容置疑的。項目經(jīng)理是一個非常難當?shù)慕巧��?/P>

首先，一些相對復(fù)雜的項目往往是跨專業(yè)、跨部門，有時也是跨地區(qū)的，需要項目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識,來計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項目組的工作。但往往項目經(jīng)理不是也不可能是每個領(lǐng)域的專家。

其次，項目成員多是從職能部門臨時抽調(diào)來完成一個特定的項目的,人員背景、資歷各不相同,這大大增加了項目經(jīng)理管理的難度。

由此可見，項目經(jīng)理作為項目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵，不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識或是多少的資源，而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低，在于他如何組織一個高效的、穩(wěn)定和諧的項目團隊，為項目的成功提供保障。

項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括來說可以分為四類，即：認識自我的能力、認識環(huán)境的能力、自我管理的能力及影響他人的能力。

1、認識自我的能力

(1) 認識自我的情緒。項目經(jīng)理在整個項目運行過程中在進度、成本、質(zhì)量等方面不斷受到來自內(nèi)部員工、主管和外部客戶的挑戰(zhàn),可以說一直處于壓力之下。這時，項目經(jīng)理需要非常清醒地認識到自己的情緒狀態(tài),從而更好地管理好他們情緒

(2) 自信心。是指充分相信個人完成一項任務(wù)的能力。

(3) 分析性思考。是指通過分解問題至可操作的具體步驟來理解一種狀態(tài)或一個問題能力。項目經(jīng)理經(jīng)常會遇到復(fù)雜的情況或問題,這時便需要采用邏輯的、系統(tǒng)的方法去獲取信息,分析表面問題下隱藏的一些暗示等。

(4) 概念性思維。是指運用創(chuàng)新的、歸納性或概念性推理的方法識別多個事件或任務(wù)的模式或內(nèi)在聯(lián)系的能力。

通過以上四個方面對自我認識能力的闡述之后,可以看到,自我認識不是件簡單的工作，它體現(xiàn)了自我認識的能力，每個人的能力高低不同。其中級別高低的設(shè)置也為項目經(jīng)理們提供了自我評估的工具及個人努力的方向，是非常有用的工具。

2、自我管理的能力

項目經(jīng)理在具備了一定程度的認識自我的能力之后,接下來是要提高自我管理的能力,相較認識自我只是一種理解認知而言,自我管理則是一種行為、一種行動,它所產(chǎn)生的后果會直接作用在團隊成員身上,會對項目的運行效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。

自我管理大致包括:

(1) 自我控制。是指保持對破壞性的情緒和刺激的控制。它可以避免因一時沖動導(dǎo)致不合適的行為,進而破壞團隊成員的關(guān)系,阻礙項目的順利開展。學(xué)會自我控制是成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理的必備素質(zhì)。

(2) 主動性。是指一種行為偏好,具備主動性的經(jīng)理人往往提前考慮到所需采取的措施。

(3) 信息的獲取。它是指在周圍環(huán)境中發(fā)現(xiàn)或搜索一些相關(guān)人或事方面的信息。信息的獲取是項目經(jīng)理收集反饋、調(diào)整計劃、協(xié)調(diào)項目成員間關(guān)系的先決條件,作為項目經(jīng)理不應(yīng)該坐等信息,而應(yīng)該主動去獲取,如通過定期不定期地與團隊成員之間的交流,建立一個穩(wěn)定的獲取可靠、充分的信息的系統(tǒng),并且過濾出對項目有影響的信息,采取針對性的措施。

(4) 創(chuàng)新。是指通過嘗試一些新事物來改進個人和團隊的表現(xiàn)。由于每個項目通常都不一樣,我們在參考以往經(jīng)驗的同時必須嘗試一些新的方法、措施,一成不變的照搬是不可行的。項目經(jīng)理可以利用自己的團隊成員的經(jīng)驗,用創(chuàng)新性的思路去嘗試新的方法和措施。

3、認識環(huán)境的能力

認識環(huán)境的能力就其本質(zhì)而言是對其所處的工作、生活環(huán)境的一種認識、理解能力。與自我認識類似,較自我認識更進一層,提高解讀周圍環(huán)境的能力對于項目經(jīng)理而言是必不可少的一門技能�？梢詮膸追矫鎭碜⒁�:

(1) 以客戶為導(dǎo)向。它是指理解客戶的需求,始終把尋求達到或超越客戶期望作為工作的目標。項目經(jīng)理在理解客戶需求時應(yīng)從大處著眼,要看得遠,要符合公司發(fā)展的遠景,這樣才能預(yù)期客戶將來的需求，達到或超越客戶期望的目標,并建立與客戶間的長遠的合作伙伴關(guān)系,贏得客戶的信任和尊重。

(2)感情移入。是指愿意并且能夠理解他人感受的能力。具備這種能力,會大大加強項目經(jīng)理影響和領(lǐng)導(dǎo)團隊成員,同時更多地了解客戶的需求和關(guān)注。

(3) 認識組織。是指了解并利用組織內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系來更好地工作。項目經(jīng)理對組織理解的程度與其工作年限、經(jīng)驗有關(guān),也與項目經(jīng)理本人平時的觀察、了解有關(guān),更與其學(xué)習(xí)分析有關(guān)。

4、影響他人的能力

前面討論了認識自我、自我管理和認識環(huán)境,其中自我認識和認識環(huán)境屬于理解力的范疇,自我管理是基于認識自我與環(huán)境后而付諸的行動。本章節(jié)討論的影響他人也是一種行動,與前三者密切相關(guān)。

影響他人的能力是項目經(jīng)理作為項目領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的一種素質(zhì),它是調(diào)動團隊成員積極性、培養(yǎng)有潛質(zhì)的接班人，創(chuàng)造高效、和諧團隊的保障。從具體表現(xiàn)方面來看,有以下幾類:

(1) 以員工發(fā)展為導(dǎo)向。主要指關(guān)心團隊成員個人的發(fā)展、個人工作積極性和學(xué)習(xí)情況。項目經(jīng)理若堅持以員工為導(dǎo)向的模式工作,將極大地激發(fā)成員的積極性,提高員工技能,團隊工作效率提高,保證項目的順利完成。長遠來說,可為企業(yè)培養(yǎng)更多潛在的接班人,項目經(jīng)理本人也有機會獲得更好的提升機會。

(2) 影響力。是指正面說服、激勵他人,使之信服并向組織目標努力工作的能力。項目經(jīng)理在運作項目過程中會遇到許多不能預(yù)見的挑戰(zhàn),在一定程度上會動搖項目成員取得最后成功的信心。

這種信心的動搖會導(dǎo)致成員情緒的波動,工作效率的降低,有時主動退出項目團隊。項目經(jīng)理須具備非常強的說服力和引導(dǎo)力,激勵員工面對困難,樹立迎接挑戰(zhàn)的決心,同時樹立公司美好的前景。

(3) 求變能力。是指項目經(jīng)理激勵和警示團隊適應(yīng)變化需求,更好地完成工作的能力。項目經(jīng)理在碰到一些無法預(yù)計的難題時,原先的法規(guī)、流程無法解決時,需要果斷地打破現(xiàn)狀來滿足需求。

小結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)力的四個方面：認識自我的能力、自我管理的能力、認識環(huán)境的能力和影響環(huán)境的能力，每一方面展開成多種具體的表現(xiàn)形式。

項目經(jīng)理的專業(yè)技能是和學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗直接相關(guān)的，毫無疑問是項目管理的要素，是更多的柔性的管理技能是幫助項目經(jīng)理取得成功的關(guān)鍵。