IT項目成功的最大挑戰(zhàn)

根據(jù)項目管理軟件研究，只有40%的IT項目實現(xiàn)了進度目標、預算目標和質(zhì)量目標。此外，研究還發(fā)現(xiàn)IT項目成功的最大障礙是人員因素。要打破這一統(tǒng)計數(shù)據(jù)，重要的是仔細查看項目失敗的主要原因。有趣的是，無論是監(jiān)督部門的改進、領(lǐng)導創(chuàng)新型IT項目，還是建立新公司，挑戰(zhàn)往往非常相似。

人員挑戰(zhàn)

阻礙IT項目成功的、需要克服的首要人員挑戰(zhàn)主要有以下這些：

•領(lǐng)導力挑戰(zhàn)

在教練領(lǐng)導下表現(xiàn)不佳的同一支球隊，在新教練的指導下，可能表現(xiàn)有所提高。同理，提高領(lǐng)導力是增加項目成功率最簡單的方法，因為你可以100%控制領(lǐng)導力。更好的領(lǐng)導技能可以幫助你改善團隊的溝通、合作、生產(chǎn)力等等。

•團隊挑戰(zhàn)

每個項目經(jīng)理都夢想擁有一支強大的團隊，但很少能有這樣的體驗。一支優(yōu)秀的團隊應具備必要技能組，推動項目從開始到結(jié)束;應具備合適的性格組合，能協(xié)同把工作做好;還應具備足夠的多樣性，相互挑戰(zhàn)，互相推動，實現(xiàn)最佳效果。你可以利用評估來提高團隊的協(xié)同作用、創(chuàng)造力和敏捷性，擁有一支夢想團隊可以變成現(xiàn)實。

•溝通挑戰(zhàn)

在失敗項目中，缺乏有效溝通是最常見的挑戰(zhàn)之一，通常有以下特征：

無效會議占用太多寶貴時間

很少開會，獲取必要回應不太可能

重要電子郵件被掩埋和被遺忘

流程效率低下導致工作量重復

由部門戰(zhàn)爭引起的實施問題對項目造成威脅

有效溝通可能棘手，但必不可少。解決這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是在正確的時間以正確的方式將正確的信息傳達給正確的人。

從本質(zhì)上講，不要害怕想法表達過度，大多數(shù)項目失敗是因為缺乏溝通。

•沖突

沖突甚至會使表現(xiàn)最好的團隊停滯不前，還可能將很棒的工作環(huán)境變成一場噩夢。沖突消耗太多亟需的精力，團隊將失去提供創(chuàng)新解決方案的活力。

降低沖突挑戰(zhàn)和溝通挑戰(zhàn)的其中一個好方法是，從一開始(或根據(jù)需要)就設定明確的期望并建立愿景。在沖突發(fā)生以前，識別團隊成員間潛在沖突的根源，這非常重要。一旦能預測潛在問題，就能在潛在問題導致團隊停滯之前加以預防或及早解決。

•變化摩擦挑戰(zhàn)

人們自然而然會抵觸變化，特別是涉及他們沒有參與發(fā)起的想法時。項目經(jīng)理必須了解變化摩擦是自然的，這一點至關(guān)重要。現(xiàn)實情況是，某些團隊成員特別難以接受變化。這些個體注重穩(wěn)定性，能夠預見潛在威脅。你可以利用這些優(yōu)點，要求他們確定潛在風險，找到適當?shù)慕鉀Q方案。你還可以延長截止日期，重點強調(diào)哪些組件在計劃完成后保持不變，使他們更加放心。

•問責制挑戰(zhàn)

眾所周知，如果每個團隊成員都做了應該做的事，那么項目運行會更加順利。另一方面，如果任務開始遭到遺漏，那么項目可能會被叫停。記住，相互指責和逃避責任徒勞無益。要確保從一開始就建立適當?shù)膯栘煶绦�，使你的項目朝著想要的方向發(fā)展。

•參與度挑戰(zhàn)

不參與項目的利害關(guān)系人可以是同行的團隊成員、客戶、首席執(zhí)行官、董事會成員或供應商。他們對項目的成功沒有貢獻，但可能會在任何階段破壞項目。作為項目經(jīng)理，你有責任繼續(xù)向所有利害關(guān)系人傳達愿景，并讓他們參與到項目中來。

對于大多數(shù)IT項目來說，項目的范圍與進度、成本、質(zhì)量最受關(guān)注，被認為是項目實施成功的必要條件。而項目的范圍、進度、成本、質(zhì)量的結(jié)果，關(guān)鍵則取決于項目實施人員。

做好項目人員管理，項目就成功了一半。項目管理軟件能夠多維度量化IT項目及團隊表現(xiàn)，實現(xiàn)項目成員精細化管理，全力推動項目成功。