項目延期原因及應對之道
發(fā)布時間：2017/3/29 9:43:00
每個項目經(jīng)理都希望能有效地控制項目進度。但這件看似簡單的事情，實際操作起來卻常常不盡如人意。即使在成熟的大公司里，有著完善的項目管理流程，配備著一流的團隊，項目延期事件還是頻頻發(fā)生。這里分析主要的三個原因。
常見的原因之計劃不清
很多項目經(jīng)理，計劃做得很漂亮，卻總是計劃趕不上變化。原因在于，有些時候，按工作量預估的發(fā)布日期卻得不到領導的同意，領導有時會說我們現(xiàn)在就是和時間賽跑，這個項目必須在某某時間發(fā)布。這將致使計劃推倒重來，一切都要趕進度。而對于其他團隊成員來說，這份計劃沒有同他們商量，無異于強壓任務。項目還沒開始，抱怨聲就不絕于耳。因此，項目工具選得好、任務劃分細致清楚只是做好計劃的基礎，更重要的是項目計劃要得領導和團隊成員的認同，并愿意為之全力以赴。
總之，想做好項目計劃，要做好以下三點。
項目計劃前，先和產(chǎn)品經(jīng)理、上級領導溝通好，確定這個項目的輕重緩急。
團隊成員要達成一致意見，項目經(jīng)理不可獨斷專行。
項目計劃要細化到天、功能點要責任到人、確定里程碑點。
常見的原因之需求問題
需求中的功能點要在PRD(產(chǎn)品需求文檔)中羅列清楚，業(yè)務流程要寫得完整清晰，交互細節(jié)要體現(xiàn)在視覺稿中。要組織項目組所有成員參加PRD評審，評審時要針對具體的問題，給出明確的處理意見。暫時不能確認的問題，問題跟進人要在限定時間內給出反饋，項目經(jīng)理可以制定問題跟進表格。
項目進行中的需求變更，盡量在前期提出。在項目管理的過程中，當前期的需求和計劃都確定后，項目經(jīng)理不能只顧著跟進開發(fā)和測試的進度，也要階段性地和需求方多溝通，讓他們及時反饋意見。不要等到臨發(fā)布時，產(chǎn)品經(jīng)理跑過來說“我要的不是這樣的，這里要改一下”。永遠不要把問題留到最后一分鐘，要超前一步，留有余地。下面是一個真實的案例。
案例情景：該項目的整個周期為2個月，有3輪功能測試。當?shù)?輪功能測試結束時，也就是即將進入預發(fā)布階段時，產(chǎn)品經(jīng)理才給出用戶反饋并要求按用戶的反饋修改。改動的地方涉及到頁面的樣式、文案、SQL語句和校驗邏輯等，總共可能有20多個文件要被改動。
項目經(jīng)理建議只改頁面的樣式和文案，其他部分先不要改，等下次升級維護時再改，否則可能會影響發(fā)布。而在多次交涉無果的情況下，開發(fā)人員只能硬著頭皮修改，測試人員只能再重新測一輪。雖然大家努力地按需求方的要求做了，但項目延期已不可避免了。
常見的原因之溝通不暢
為某項目臨時組建的團隊往往來自不同部門，團隊成員之間不熟悉，此時，要為團隊建立一個溝通通道，確保溝通順暢。常用方式為：
建立一個內部網(wǎng)絡空間，所有文檔資源統(tǒng)一存放，供團隊成員共享;
利用即時聊天工具，建立一個項目群，每天通報項目進度;
建立項目郵件組，所有變更達成一致后，發(fā)送郵件確認;
每天要開15分鐘晨會，每周一次周會，每周發(fā)送項目周報;
跨團隊項目，最好申請獨立的項目室，所有項目組成員坐在一起工作，降低溝通成本。