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如何做好產(chǎn)品研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理,實際上是項目管理在研發(fā)管理領(lǐng)域的應用。由于研發(fā)工作的獨特性,使得研發(fā)項目管理的具體方法與其他領(lǐng)域的項目管理工作存在著較為明顯的區(qū)別,因此在眾多公司經(jīng)過多年實踐后,研發(fā)項目管理成為了一個獨立的研究領(lǐng)域。

研發(fā)項目管理是研發(fā)項目組織根據(jù)研發(fā)項目目標,對研發(fā)項目實施工作所進行的各項活動做出周密安排。研發(fā)項目計劃圍繞研發(fā)項目目標,系統(tǒng)地確定研發(fā)項目的任務、安排任務進度、編制完成任務所需的資源預算等,體現(xiàn)了準備做什么,什么時候做,由誰去做以及如何做的未來行動方案,從而保證研發(fā)項目能夠在合理的時間內(nèi),用盡可能低的成本,完成盡可能高的質(zhì)量。

計劃管理

采用三級目標計劃體系進行計劃管理:

  • I級計劃

    新產(chǎn)品研發(fā)的工作目標來自于公司的年度目標和經(jīng)公司產(chǎn)品委員會批準的新產(chǎn)品研發(fā)項目目標,以及由此產(chǎn)生的部門目標,研發(fā)項目目標可細化為項目里程碑計劃,這些構(gòu)成了新產(chǎn)品研發(fā)的I級計劃。I級計劃由公司產(chǎn)品委員會或部門經(jīng)理批準確定。

  • II級計劃

    新產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)項目將有來自于公司內(nèi)外部的多個團隊參與研發(fā),主要包括:技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)部的研發(fā)團隊、產(chǎn)品規(guī)劃與體驗部的產(chǎn)品團隊、測試部的測試團隊、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)部和方案項目事業(yè)部的新產(chǎn)品應用團隊、咨詢服務事業(yè)部的咨詢實施團隊、市場開發(fā)部的市場研究團隊等等,項目目標需要分解到各團隊承擔的子目標,形成團隊責任計劃;部門目標將有需要新產(chǎn)品研發(fā)團隊通過行動方案來落實。團隊責任計劃與行動方案這屬于II級計劃,II級計劃由公司產(chǎn)品委員會或部門經(jīng)理批準確定。

  • III級計劃

    I級計劃、II級計劃確定的目標,統(tǒng)一以季度為管理周期,納入季、月、周的執(zhí)行計劃。季度目標計劃支持公司、部門的工作目標和項目的目標??蓪㈨椖康墓ぷ骰蚰硯讉€里程碑納入某一個季度。月度迭代計劃是季度目標計劃的分解,對于項目工作,月度計劃對應項目計劃的一個迭代,也就是說,強制項目計劃的迭代周期為一個月,進行項目跟蹤和資源調(diào)配。周計劃是具體的執(zhí)行計劃,要求周計劃的目標清晰,項目經(jīng)理和軟件可以控制一周的工作安排,周計劃的達成率作為考核指標。III級計劃由新產(chǎn)品研發(fā)責任人批準,報部門經(jīng)理備案。

當計劃發(fā)生15%及以上偏差時,需要經(jīng)過該級計劃的批準人審批。

進展統(tǒng)計管理

執(zhí)行的結(jié)果體現(xiàn)在工作成果的產(chǎn)出和項目WBS的實現(xiàn)上,通過定期的統(tǒng)計完成的工作成果和項目的WBS,以衡量整體目標和計劃的達成,形成管理決策的信息。進展統(tǒng)計管理基于周進展,逐級匯總成月進展、季進展和年進展。

評估考核與改進管理

評估考核與改進管理,對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)周期。

在周層級上,每周填寫《項目周工作計劃》,報告上周工作進展,編排本周工作計劃,并列舉下一周的工作計劃。在周例會確認上周的進度和下一周的計劃,對問題和經(jīng)驗簡單總結(jié)并記入《項目周工作計劃》。

在月層級上,每月初填寫《月排產(chǎn)計劃》,匯總報告上月工作進展,編排本月工作計劃。在部門月(排產(chǎn))例會上,確認上月的工作進展和本月的工作安排;對問題和經(jīng)驗簡單總結(jié)并記入《月排產(chǎn)計劃》。

在季層級上,每季初根據(jù)季度進度質(zhì)量檢查結(jié)果,對上季度的目標計劃完成情況進行考核,編排本季度目標計劃。部門季度研發(fā)例會確認并公布上季度考核和本季度目標。

在年層級上,每年末根據(jù)年度進度質(zhì)量檢查結(jié)果,對本年度的目標計劃完成情況進行考核,編排下年度目標計劃。部門年度研發(fā)例會確認并公布本年度考核和下年度目標。

總而言之,新產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系建立必要而簡約的周和月度的跟蹤控制制度,積累考核所需的數(shù)據(jù),使季度和年度績效考核更趨于合理,使團隊聚焦于成果的產(chǎn)出。

監(jiān)控與檢查管理

監(jiān)控與檢查是管理閉環(huán)中重要的環(huán)節(jié)。在新產(chǎn)品研發(fā)項目組合管理體系中建立項目群組周例會、部門月(排產(chǎn))例會、部門季度進度檢查、部門年度進度質(zhì)量檢查和公司季度BSC例會、公司年度BSC例會的體系,實現(xiàn)監(jiān)控與檢查。

部門季度進度質(zhì)量檢查,對季度目標達成進行確認,并根據(jù)檢查結(jié)果進行季度考核;在公司層面,通過季度和年度的BSC例會,監(jiān)控部門的工作進展及其戰(zhàn)略相關(guān)性。項目群組周例會對周工作進展進行確認,識別偏差,批準下一周的工作計劃;部門月(排產(chǎn))例會,對月度工作進展進行確認,識別偏差,并批準下一月的工作計劃。

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