如何應(yīng)對特級資質(zhì)信息化新標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布時間：2010/9/7 14:14:00
對施工企業(yè)來講，有資質(zhì)才能承擔(dān)工程項(xiàng)目，獲得收入，而有高級的資質(zhì)才能承擔(dān)技術(shù)含量高的工程項(xiàng)目，獲得更好的收入，因此資質(zhì)意味著生存的資本。前不久，建設(shè)部發(fā)布了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)，首次對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化提出明確要求，并且作為必須具備的條件，把施工總承包企業(yè)信息化提高了前所未有的高度。目前我國共有特級資質(zhì)的施工總承包企業(yè)260多個，雖然近年來這些企業(yè)在信息化方面取得了長足發(fā)展，但據(jù)估計，已經(jīng)達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)信息化要求的不多。建設(shè)部規(guī)定，對現(xiàn)有特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)，可以有兩年多的過渡期（至2010年3月13日），若在過渡期內(nèi)仍然不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將面臨資質(zhì)被降級。因此，大部分特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)面臨在兩年多的過渡期內(nèi)如何在信息化方面達(dá)標(biāo)的問題。同時，必然地，關(guān)于其他資質(zhì)等級施工企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)也將出臺。本文將主要針對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化相對于標(biāo)準(zhǔn)的差距、達(dá)標(biāo)思路以及亟待解決的問題進(jìn)行闡述，對于特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)有直接的幫助，對于其他資質(zhì)等級的施工企業(yè)也有借鑒作用。
目前特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)信息化相對于標(biāo)準(zhǔn)的差距
建設(shè)部特級資質(zhì)中關(guān)于信息化的標(biāo)準(zhǔn)共分為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合項(xiàng)目管理、工程設(shè)計管理、人力資源管理、檔案資料管理、引導(dǎo)性指標(biāo)等6個方面，共分為24個考核點(diǎn)。從信息化的要素方面來分類，主要可以分為：信息化基礎(chǔ)設(shè)施及保障的側(cè)面、信息系統(tǒng)功能的側(cè)面以及信息系統(tǒng)應(yīng)用的側(cè)面。下面我們分別從這3個側(cè)面分析目前的特級資質(zhì)企業(yè)距離標(biāo)準(zhǔn)存在的差距及其解決方法。
1. 信息化基礎(chǔ)設(shè)施及保障的側(cè)面
在該側(cè)面上標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有：硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全保障、資金保障、制度保障、對外門戶網(wǎng)站等。目前，不少特級資質(zhì)企業(yè)已經(jīng)具備了這些條件。即使不具備，這些考核點(diǎn)基本上可以通過投入來解決。例如，企業(yè)通過投入資金，很容易買來硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全保障等。
2. 信息系統(tǒng)功能的側(cè)面
在該側(cè)面上標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有：招投標(biāo)、進(jìn)度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險管理、設(shè)備管理等。同時要求，項(xiàng)目管理系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)以及檔案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成。應(yīng)該說，這基本涉及了施工企業(yè)及其項(xiàng)目管理的各個主要方面。這就要求企業(yè)全面鋪開實(shí)施信息化，而關(guān)于數(shù)據(jù)集成的要求更是加大了實(shí)施的難度，因?yàn)闆]有一家軟件廠商可以提供這么全面的功能，必須通過集成不同軟件廠商的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)。這使得實(shí)施信息化不能一蹴而就。3. 信息系統(tǒng)應(yīng)用的側(cè)面
在該側(cè)面上要求的特點(diǎn)為，規(guī)定了信息系統(tǒng)的應(yīng)用程度和應(yīng)用時間。例如，人力資源管理系統(tǒng)正式使用1年以上，涉及項(xiàng)目的各主要管理系統(tǒng)要求在項(xiàng)目的使用率達(dá)到50％以上。內(nèi)行的人知道，達(dá)到50％的項(xiàng)目應(yīng)用普及率實(shí)際上很不容易。一般而言，在一個大型施工企業(yè)中，即使應(yīng)用成熟的系統(tǒng)，也需要1年的時間。這意味著，2年多的過渡期實(shí)際上非常短，企業(yè)只有以只爭朝夕的精神去努力爭取，才有可能完成。
達(dá)標(biāo)的幾點(diǎn)思路
為實(shí)現(xiàn)特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)信息化達(dá)標(biāo)，同時為充分地利用信息化提升企業(yè)的管理水平，必須有正確的思路。以下是筆者對此的一些管見。
1. 站得高一些，看得遠(yuǎn)一些
實(shí)施信息化涉及數(shù)千萬元的投入、公司的絕大多數(shù)員工、各個主要管理環(huán)節(jié)，對施工企業(yè)來說是一件大事，只能成功不能失敗。對于這樣的大事，企業(yè)去做時不能只達(dá)到一個目的——符合資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該站得更高一些，看得更遠(yuǎn)一些，把它看成是構(gòu)建企業(yè)的神經(jīng)中樞。作為一個健全的企業(yè)，離不開健全的神經(jīng)中樞，信息系統(tǒng)就是現(xiàn)代企業(yè)的神經(jīng)中樞。現(xiàn)代企業(yè)需要通過信息系統(tǒng)及時了解每個神經(jīng)末梢的情況，綜合判斷作出管理決策。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，競爭成敗的規(guī)律已經(jīng)變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”，而不是“大魚吃小魚”。企業(yè)要想成為“快魚”，必須擁有自己的強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)。
2. 把握機(jī)遇，整體上新臺階
應(yīng)該看到，實(shí)施信息化是改進(jìn)企業(yè)管理的大好時機(jī)。因?yàn)橐胗行У貙?shí)施信息化，必須進(jìn)行企業(yè)流程再造或優(yōu)化。相應(yīng)地，企業(yè)可以利用這個時機(jī)來對企業(yè)的管理進(jìn)行變革，使企業(yè)管理變得更加有效，結(jié)合信息化管理的實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)管理整體上一個新臺階。
3. 他山之石，可以攻玉
有一句古話“后來者居上”。這句話適用于施工企業(yè)信息化，但不是無條件的。其條件就是，后來的實(shí)施者必須學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并以此為戒加以實(shí)施。
總的來看，國內(nèi)可供特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)學(xué)習(xí)的范例很少。福建省工業(yè)設(shè)備安裝有限公司是一個突出的例子。筆者等寫的《施工企業(yè)信息化成功秘密》（中國建筑工業(yè)出版社出版）一書可資借鑒。另外，國外大企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也值得借鑒。筆者前不久到日本訪問，調(diào)研過幾家大的施工企業(yè)的信息化的狀況，感到他們比我們至少超前10年。他們將信息化方面的投入當(dāng)作必要的支出，就像支付水費(fèi)、電費(fèi)一樣。以大成建設(shè)公司為例，2000年即實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)對各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)的覆蓋，并實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成。多年來，大成公司在信息化方面的投入（包括購買設(shè)備、外包軟件開發(fā)、內(nèi)部人力資源費(fèi)用）達(dá)營業(yè)額的0.8％，直至最近兩年才有所減少。而且，最近兩年的減少也來之不易，是他們通過利用新技術(shù)，對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行再構(gòu)筑，減少系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用才實(shí)現(xiàn)的。 施工企業(yè)信息化亟待解決的幾個問題
筆者認(rèn)為，一般地，作為施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，目前若想推動企業(yè)信息化，亟待抓住如下4個關(guān)鍵問題：
1. 地位問題
在現(xiàn)代企業(yè)中，信息化實(shí)際上起一種支撐地位，就是現(xiàn)代工業(yè)需要水和電作為基礎(chǔ)設(shè)施一樣。應(yīng)該明確這一點(diǎn)。不要簡單地去要求在信息化方面的投入帶來多大的產(chǎn)出。信息化是會帶來實(shí)實(shí)在在的效益，但不能簡單地進(jìn)行評價，必須將其作為一種支撐平臺來評價。
2. 投入問題
信息化是需要投入的，不僅需要投在硬件上、軟件上，也需要投在相關(guān)人力資源上。根據(jù)日本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，投入的關(guān)鍵在于，一是要有一定的比例，另一是要常態(tài)化。根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)省的統(tǒng)計，日本2005年建筑業(yè)信息化投入占營業(yè)總收入的0.6％，而一些骨干企業(yè)幾乎都高于這個比例。另外，在日本，一般施工企業(yè)信息化投入的常態(tài)化已完全不是問題。
3. 組織及隊伍問題
信息化需要有專門的組織，并有一支專門的隊伍。一般地，在企業(yè)決策層必須有分管信息化的成員，企業(yè)必須有信息化職能部門。另外，不僅要有信息化的管理人員、開發(fā)人員，也要有信息化的應(yīng)用人員。其中，信息化管理人員的必要性不言而喻，因?yàn)樾畔⒒枰腥私M織實(shí)施。信息化開發(fā)人員只所以必要，是因?yàn)�，信息化不可能完全靠買外部的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)，有時必須自己組織進(jìn)行開發(fā)，才能取得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。信息化的應(yīng)用人員只所以必要，是因?yàn)橥菩行畔⒒瘜?shí)際上會遇到很大的阻力，其中有客觀的阻力，也有應(yīng)用人員主觀的阻力，需要有專門人員去開展工作，同時，這些人員也可以從應(yīng)用第一線將問題帶回開發(fā)工作中，使得信息系統(tǒng)能夠及時適應(yīng)應(yīng)用第一線的需求。
4. 信息系統(tǒng)問題
信息系統(tǒng)是施工企業(yè)信息化的核心。獲得了合適的信息系統(tǒng)，施工企業(yè)信息化就成功了一半。對于特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)來講，因?yàn)橹挥?年的時間來準(zhǔn)備系統(tǒng)，采用自主開發(fā)信息系統(tǒng)的方法幾乎是行不同的。只能去選擇現(xiàn)有的系統(tǒng)。實(shí)際過程中，可供選擇的系統(tǒng)又很少。所以要想選好有很大的難度。一般來講，要盡可能去選擇那些成功案例較多、售后服務(wù)有保障的系統(tǒng)。
對于特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)，面向新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，施工企業(yè)信息化工作具有形勢緊迫、牽扯面大、難度大的特點(diǎn)，這就要求施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠把握大局，抓住關(guān)鍵，化被動為主動，使企業(yè)管理更上一個新臺階。對于其他資質(zhì)等級的企業(yè)，可以借鑒特級資質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，未雨綢繆，及早啟動信息化工作的車輪。
2009-2-20